🧾 KJØPSBETINGELSER 

Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk.
Ved å handle hos oss aksepterer du våre betingelser.
Selger er Bamsekompis, og kjøper er den personen som legger inn bestilling i nettbutikken.

Bestilling og levering

  • Din bestilling sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at den er mottatt.

  • For personlige produkter er leveringstiden 3–10 virkedager, da disse lages spesielt til deg.

  • Fraktkostnaden beregnes i kassen.

  • Alle varer sendes med Posten/Bring, eller Post nord, og du mottar sporingsnummer når pakken er sendt.

Betaling

Vi benytter Klarna og Vipps som betalingsløsning. Her kan du velge mellom kortbetaling, Vipps eller faktura.
Dersom faktura ikke betales innen fristen, kan det påløpe purring og gebyr etter Klarnas gjeldende vilkår.

Angrerett og retur

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på ordinære varer fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må varen være ubrukt og i samme stand som ved mottak.

Du kan gi beskjed om retur via vår Facebook-side Bamsekompis eller på e-post.
Kjøper betaler returfrakten med mindre det er en feil fra vår side.

Unntak – personlige produkter

Produkter som er spesielt laget for deg, som for eksempel personlige tilpasset  varer, omfattes ikke av angrerettloven.
Dette kalles et tilvirkningskjøp, og slike produkter kan ikke byttes eller returneres.
Dersom det er en feil fra vår side, bytter vi selvfølgelig produktet uten ekstra kostnad.
Vær derfor nøye med å skrive inn riktig navn og dato ved bestilling.

Feil eller skade

Oppdager du en feil eller skade på varen, ta kontakt så raskt som mulig.
Vi bytter eller refunderer varer med feil eller mangler i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om bestilling, levering eller retur?
Ta kontakt med oss på:

post@bamsekompis.no eller
💬 Bamsekompis på Facebook